KÖPVILLKOR HAVE A LOOK

Välkommen till Havealook.se. Vi är glada för att du är intresserad av vår webbshop och våra produkter.

Notera att den följande informationen inte utgör de fulla villkoren för att handla på havealook.se utan är ett utdrag där du kan hitta svaren på de viktigaste frågorna. Vill du läsa de fullständiga villkoren gör du det här.

Have A Look tar förbehåll för att färger som visas på bilderna på webbshoppen kan avvika från en produkts egentliga färg då detta är beror på villka inställningar du har på din skärm.

Företagsinformation
Have A Look är ett dansk företag, som grundades i 2012 och vår svenska lancerades under 2015.

Have A Look ApS
Organisationsnummer: DK32306322
Præstemosevej 2, bygn. 4
3480 Fredensborg
Danmark

Vi vill vara ett kundvänligt företag och är mycket måna om att du ska vara nöjd och känna dig trygg när du handlar hos oss. Vår kundtjänst hjäper dig med eventuella frågor som berör vårt utbud eller ditt köp. Har du några frågor är du mer än välkommen att kontakta oss på telefon 0410-88 02 11 eller på kundservice@havealook.se. Vi besvarar ditt mail inom 24 timmar, och telefonen tar vi med det samma.

Vi ser fram emot att höra ifrån dig!

Handla på Havealook.se
Hos oss beställer du tryggt och enkelt via Havealook.se. Om du skulle ångra ditt köp kan du alltid ändra eller annulera din order så länge den inte har skickats från vårt lager. Alla produkter som säljs från oss är anpassade för den svenska marknaden och du ska vara 18 år för att beställa på Havealook.se.

Priser och betalning
Alla priser hos Havealook.se är i SEK och är inklusive moms. Hos oss kan du välja mellan följande betalningsalternativ:

• Fakturabetalning (Klarna)
• Kortbetalning

Klarna
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betalningstid 14 dagar
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Ladda ner dina fakturor från klarna.se
• Möjlighet till delbetalning

En aviavgift om 19 kr per köp tillkommer när du väljer att betala med Klarna faktura.

Se Klarnas FAQ här.
Se Klarnas villkor här.

Kortbetalning
Have A Look ApS är PCI DSS certifierad och erbjuder säker kortbetalning. Ditt kort debiteras i samband med att Have A Look skickar beställda produkter. Kortbetalning är möjlig med följande korttyper:

• VISA
• VISA Electron
• MasterCard
• Maestro
• Klarna

Mer information och villkor om betalning finns avsnitt §5. Betalning i köpvillkoren.

Leveranstid & fraktpriser
Have A Look skickar beställningar under helgfria dagar och leveranstiden uppskattas till 3-5 dagar. Produkter levereras direkt till den adress du uppgivit vid beställning i samarbete med Posten. Vi skickar din order som Tracked letter med PostNord. Vi skickar alltid ett mail när din order lämnar vårt lager.

Alltid fri frakt vid köp av 3 par glasögon. Vid köp av färre än 3 par: 75 SEK över hela världen

Mer information och villkor om leverans finns under avsnitt §7. Leverans i köpvillkoren.

Alltid 30 dagars ångerrätt
Du har alltid 30 dagars ångerrätt hos Have A Look. Tiden räknas från det att du mottagit beställda produkter. Om du vill utnyttja din ångerrätt ber vi dig utfylla det returformulär som medföljde din order. Så snart vi har mottagit din retur återbetalar vi dina pengar snarast möjligt, dock senast efter 30 dagar. Om du har några frågor kan ni alltid kontakta oss via e-post på customerservice@havealook.dk  eller på telefonnummer +45 25 12 00 98. Have A Look betalar returfrakten med PostNord om du använder din ångerrätt. Se hur du skapar en gratis returetikett här.

30 dagars bytesrätt
Du har rätt att byta din produkt under 30 dagar från det att produkten levererats till dig. Vänligen utfyll och bifoga returformuläret när du vill byta en produkt. Vi skickar din bytesvara så snart vi har mottagit din retur. Have A Look betalar returfrakten med PostNord om du nyttjar bytesrätten. Se hur du skapar en gratis returetikett här.

Reklamation
Hos Have A Look har du som privatperson alltid 3 års reklamationsrätt. Reklamationsrätten gäller ursprungligt fel. Vi vill alltid ha en bild på produkten du vill reklamera, en förklaring på felet samt ditt ordernummer. Detta kan du skicka till oss på customerservice@havealook.se, så hanterar vi ditt reklamationsärende direkt och skickar omedelbart nya glasögon till dig eller återbetalar dina pengar.

Har du några frågor angående din reklamation kan du alltid nå oss på customerservice@havealook.dk eller på telefon: +45 25 12 00 98.

Mer information och villkor om reklamationer finns under avsnitt §9. Reklamation och garanti i köpvillkoren.

Returer
Vid retur av produkter eller material till Have A Look skall produkterna emballeras på sådant sätt att de är skyddade vid transport. Vi rekommenderar att du förpackar produkter på samma sätt som när de levererades till dig. Have A Look betalar returfrakten med PostNord. Se hur du skapar en gratis returetikett här.

Mer information och villkor om returer finns under avsnitt §10. Returer i köpvillkoren.

Säkerhet
Vi kommer säkerställa att uppgifter som lämnas eller data som överförs i samband med köp eller besök hos oss behandlas på ett säkert sätt. Därför samarbetar vi bara med seriösa betalningspartners för att skydda dig som kund. När du handlar något hos oss kommer dina uppgifter lagras och behandlas i digitalt format. Vi ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas på ett säkert sätt i enighet med personuppgiftslagen.